1: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:39:54.37 ID:g1insrq50.net
これからディーラーの営業マンになるまたはなりたいと思ってる人に参考になればと思って立てる
なお自分がやってたのは90年代だから今は多少違ってるかもだけど大きくは変わってないと思う
元スレ:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1423384794/
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2: 2015/2/(日) 22:44:33 ID:kurumania
2: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:40:26.11 ID:Os1AEHxC0.net
誰もディーラーなんかなりたくねーよww
4: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:40:57.92 ID:g1insrq50.net
関心ある人いないかな
7: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:41:56.30 ID:dmE/v3n70.net
建築下請だけど これもやるもんじゃない
9: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:42:12.23 ID:g1insrq50.net
国内下位メーカーということで
11: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:43:15.67 ID:g1insrq50.net
展示車両の洗車 真冬はぞうきんが車両に張り付いて取れなくなる 当然手はしもやけになる ちょっと辞めたくなる
キミは自分が売った車をモータープール(車両置き場)に取りに行く
100台以上置いてあるプールの一番奥にキミが納車する車はある その車を外に出すのに手前の10台を移動しなくてはならない
真夏だとその1台1台の車内がサウナ状態になっている
キミはふらふらになりながら車を移動するが つい車をぶつけてしまう 当然上司に怒られる
ぶつけたのがお客さんに納車する車だった場合 ナンバーが付く前であれば車を交換すればいいが付いてしまっていた場合がやっかい
基本バレないように直して納車するしかない
どっちにしても納車は延期になるのでお客さんに適当な嘘を言って平謝りするしかない またちょっと辞めたくなる
14: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:46:12.57 ID:g1insrq50.net
休みは平日
土日祝日はよほどのことがないと休めないし休むと数字が上がらないから絶対に出勤する
平日休みはどこに遊びに行っても空いてていいが 一緒に行ってくれる人はいない
15: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:46:54.50 ID:yOQLq+rR0.net
他業種でやってたけど寝る前の時間にひとんち行ってピンポンとか基地外じゃねえかって思ったよ
16: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:47:03.99 ID:Nr7+DiE4d.net
営業もノルマに追われて大変そうだったな
17: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:47:06.17 ID:g1insrq50.net
ノルマは絶対にある
新卒入社したてだと最初は3台とか4台かな
この台数は扱い車種がコンパクトか輸入車なのかで全く違う 商品単価が数倍違うからね
ここでは4台としておこう
さてキミは新人ながらがんばって3か月連続でノルマの4台を達成したとしよう
毎月ノルマの達成賞+報奨金として数万円がキミ君に支給される
もしキャンペーン中なら国内外旅行+休暇の副賞がもらえるかもしれない
そこでキミの担当上司は「キミ君すごいね!キミ君なら5台も楽勝だろう」と翌月からノルマが5台になる
キミはまたもがんばって数ヶ月連続でノルマを達成する
そして2年くらい経つとキミのノルマは8台になっている
キミはノルマ達成のため一ヶ月に休みは1日あるかないかの状態でがんばるけどさすがに8台はきつくて
達成できない月が出てくる
18: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:48:34.91 ID:Nr7+DiE4d.net
期待
19: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:49:02.55 ID:g1insrq50.net
その一方でキミと入社同期のダメ男は4台のノルマすら達成することがなかなかできず2年経ってもノルマは
たったの5台
ところがたまたま運が良くて連続で5台のノルマを達成し達成賞と報奨金さらに国内旅行をゲット
キミはというと毎月7台売ったのにノルマに届かずダメ男より少ない額の報奨金しかもらえないで腐る かなり辞めたくなる
20: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:49:51.18 ID:g1insrq50.net
そしてこのころになるとキミの担当客はゆうに三桁を超えている
おそろしいことに自動車は故障する
そりゃあ何万点という部品があるから2、3個不良品があってもおかしくない
さらにその何万点の部品の相互の取付箇所は十何万点にもなり全部が全部きっちりはまっているかなんて神のみぞ知ること
キミは百数十台の車を管理する立場になっている
まずお客さんから電話がかかってこない日はない
「調子が悪い」
「変な臭いがする」
「ダッシュボードの奥辺りからカタカタ音がする」
「車検に出すから取りに来てくれ」
「事故ったから積載車で搬送してくれ。代車も貸してくれ」
「リアスポイラー付けて」
大手メーカーの大ディーラーの大規模店舗ならサービス(メカニック)がしっかりしてるので安心だが
その逆だと車両の搬送から洗車、ときには整備まで営業マンが自分でやらなくてはならない
そして売れば売るほどアフターサービスの量は増えてどんどん自分の首を絞めることになる
21: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:51:13.15 ID:g1insrq50.net
たとえばクリスマスイブの日 キミは彼女とのデートのためホテルのディナーを予約していたとする
あと10分で定時退社の時間になってお客さんからキミに電話が入る
「昨日納車された新車のエンジンがかからない! 車を取り替えろ!」
キミはお客さんに平謝りして サービスマンと一緒に片道1時間かけてお客さんの家に向かう
当然ディナーの予約はキャンセル 彼女は怒って口も利いてくれない 真剣に辞めようかと思う
22: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:53:28.52 ID:g1insrq50.net
主力車種が待望のモデルチェンジ
しかしデザインがぱっとしない
そこにきてライバルメーカーもライバル車をモデルチェンジ しかもかっこいい
案の定 キミのメーカーの新車は全く売れない どうやっても売れない
ディーラーの収益は下がり 基本給は据え置き キャンペーンは中止 報奨金は1台1万円から5000円に減額
24: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:53:56.17 ID:IGWgBPzWa.net
自爆もあるしど底辺だってみんな知ってる
25: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:54:27.35 ID:g1insrq50.net
マイナス面ばかり書いてしまったが
いいこともあると思うよ 多分
26: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:56:30.46 ID:Nr7+DiE4d.net
でも意外に辞めないで残るやつ多い気がする
28: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:58:33.09 ID:g1insrq50.net
ある程度 うーん 5、6年かな 過ぎると辞める率はぐーんと下がる
おれは4年で辞めたんだけど
27: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:57:49.65 ID:VOHs8PIDK.net
トヨタのディーラーってなんで融通がきかないんだ?
自分だけかと思ったらそうでもなかった
29: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 17:59:47.44 ID:g1insrq50.net
>>27
トヨタはメーカーもディーラーも大企業だからね
都市銀行みたいなもので融通は利かないかもね
30: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:01:46.14 ID:Nr7+DiE4d.net
俺のいたところは車以外にも保険、JAF、ケータイ、クレジットカードとかの販売もノルマあったな
31: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:03:25.15 ID:g1insrq50.net
>>30
あったあった
積み立ての保険とかよくわからんやつ
自分でも入ったし 親にも入ってもらった
32: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:04:44.36 ID:BT3IGZG00.net
ディーラーで洗車のパートやってるけどパートなのに車変えるとき自社メーカーの車買わされたんだけどそんなもんなのか?
37: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:07:44.50 ID:g1insrq50.net
>>32
営業マンは絶対に1台買わされる
そもそも 会社の駐車場に他メーカー車は置かせてもらえません
33: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:06:03.13 ID:g1insrq50.net
今でもあると思うけど「中古車転がし」
下取りの車を会社に入れない
自分でブローカーに流すか 直売りする
やり過ぎると税務署に呼ばれる
当然会社にばれるとやばい
34: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:06:19.22 ID:HpatAhA10.net
他のメーカーの中古車買って整備持ち込むのってアリ?
40: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:08:57.55 ID:g1insrq50.net
>>34
メーカー直系のディーラーだとあり得ません
42: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:11:12.02 ID:HpatAhA10.net
>>40
同じメーカーの中古車なら平気なの?
45: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:12:16.32 ID:g1insrq50.net
>>42
もちろんOKですよ
51: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:20:28.69 ID:HpatAhA10.net
>>45
ありがとう!
36: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:07:41.01 ID:rluVtdGh0.net
転職板で見たけどディーラー営業に入社したら
一人暮らしで一人モンで車も全く興味何のに300万のステップワゴン買う羽目になったとか言う奴いたなww
44: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:12:15.10 ID:jw7dFStN0.net
ディーラーくらいしか就職先がないレベルの奴らはどうすればいいんだよおい
46: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:13:53.94 ID:g1insrq50.net
>>44
不動産の営業よりはいいと思う
家とかマンションとかは何ヶ月も売れないとかザラらしいし
車は普通にやってれば1か月ゼロとかあり得ない
47: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:15:47.56 ID:eTOK0RR0d.net
収入は?
50: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:19:12.14 ID:g1insrq50.net
>>47
ノルマ達成すれば基本給+5~10万円くらいなのかな
ディーラーによって全然違うと思う
48: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:17:43.11 ID:g1insrq50.net
車が大好きなら悪い仕事ではないと思う
ディーラーによってはワンメイクとかダートラとかジムカーナとかに出してくれるし
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49: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:18:52.35 ID:4KcZWuxx0.net
仕事終わりに作業着着て軽トラでハリアーハイブリッドの見積もり行ったらラクティス勧められた
ハリアー欲しいってはっきり言ったのに対応もすげー適当やったし
ちなメインカーのGTRでは親を連れての旅行が不便だから
その点レクサスはボロ服で言ってもちゃんと対応してくれて神やわ。高くて買えないけど
52: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:20:56.36 ID:g1insrq50.net
>>49
そういう人を見るような営業は良くないよね
でもカタログマニアとか冷やかしも多いので…
55: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:32:51.57 ID:bscu1D/T0.net
社販の値引きって大したことないんだろ?
一般客よりは安いだろうが
58: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:35:35.28 ID:g1insrq50.net
>>55
車種にもよるね
軽なんか卸値が定価の10万円引きとかあるから
56: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:32:58.91 ID:GmfJqe/c0.net
朝一時間サービス早出基本
夜閉店処理でサービス残業
これが当たり前なのが嫌で辞めたわ
59: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:36:54.35 ID:g1insrq50.net
>>56
うちのところは朝はギリでOKだった
会社とか店によって違うのでは
でも残業代はゼロだった
62: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:41:30.43 ID:GmfJqe/c0.net
>>59
毎朝全員で無給で洗車するのが当たり前かと思ってた
手取りを時給換算すると800円くらいだからとっとと辞めたわ
66: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:49:14.79 ID:g1insrq50.net
>>62
洗車きついよね
休日に自分の車1台洗うのも大変なのに
寒い朝に一人当たり3、4台洗うとか
57: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:33:19.54 ID:Nr7+DiE4d.net
今はネットが普及しすぎたせいで、中途半端に『オレ車詳しいぜ』的なヤツが増えてるだろうと思う
俺がいた10年前でもすでにそうだった
60: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:38:23.11 ID:g1insrq50.net
>>57
ネットの影響は中古車がすごいと思う
ネットオークションで中古車買うなんて おれは怖くて絶対できないけど
61: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:38:26.05 ID:koVKM57J0.net
車の値引き交渉ってアホくさい上にめんどくさい、雑誌に書いてある交渉術とか気持ち悪いわ
そんな事やってるから無駄な仕事が増えるんだろ
64: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:45:40.72 ID:g1insrq50.net
>>61
ほんと矛盾を感じる
しつこくネチネチ強気で交渉してくる客が大幅値引きで買えて
優しいいい人が高値で買うなんてどうかしてる
レクサスの値引きなし販売には大いに賛成
値引きするならどの客にも一律にすべき
67: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:50:26.50 ID:Nr7+DiE4d.net
>>64
お前いいやつだな
いいやつは車や不動産や保険の営業は向かない
69: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:54:42.72 ID:g1insrq50.net
>>67
サンクス
そのとおりで営業向いてなかった
63: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:42:55.72 ID:CQ5RUw8i0.net
営業が上手い奴って結局何が違うの?
65: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:47:33.03 ID:g1insrq50.net
>>63
人が好き
商売が好き
家柄が商売人
プラス思考
はっきり言って先天性のものだと思う
70: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:54:45.76 ID:26+uv0Ifa.net
冷やかし目的で来る客とかってけっこういるの?
71: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:56:19.82 ID:g1insrq50.net
>>70
いるよ
買う店は他に決まっているのに値引き額だけ聞き出しに来る客とか
あとは厨房のカタログマニア
72: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:56:58.23 ID:CXKDxyoid.net
ごね得ってのはおかしいよな
値引き交渉無しでお礼言ってきてくれる人ほど引きたいだろうに
73: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:59:54.00 ID:g1insrq50.net
>>72
ほんとそう
あるお客の商談で家に呼ばれて
ご飯ができてて食えというからいただいて
で値引き聞かれて答えたら
「メシ食っておいてその値段はないだろ!」って
さすがに切れて 札差し出して「ごちそうさまでした。帰ります」と言ったら
渋々「じゃあそれでいい」って
74: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:01:59.43 ID:dHWInbwD0.net
俺もCR-Z買った時はしつこい値引き交渉はしなかったな
俺「買うけど値引きいくら?」
寺「10万です…」
俺「じゃあそれでいいや」
寺「ありwwww」
まぁ付き合い長い店だし2chのスレでも値引き額そんなもんだったからな
77: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:05:00.05 ID:g1insrq50.net
>>74
前の車はFD2Rでした
なんかね値引き交渉大好きな人がいて
他社と比べて支払い総代金よりも値引き額で決める客が少なからずいましたね
75: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:04:09.98 ID:26+uv0Ifa.net
値引き交渉しないお客って単純に金持ちなのか、それとも気が弱いのか
78: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:06:39.35 ID:g1insrq50.net
>>75
日本人らしいというか控えめな人は多いですよ
あんまり無理言ったら営業さんかわいそうとか
あと 値引きしすぎるとアフターサービスしてくれないんじゃないかとか
79: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:07:11.81 ID:6hEpLXkj0.net
>>75
かけ引きとかめんどいんだよ
交渉する気ないから一発見積もりでだしてって言って
気に入らなきゃじゃあいらないわって感じ
84: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:10:01.28 ID:g1insrq50.net
>>79
みなさんそうならいいんですけど
ネチネチ交渉して+α出さないと気が済まないお客っているんですよ
86: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:10:50.29 ID:8nbP1LYz0.net
>>84
あなたじゃ話にならないから店長呼んでよ
90: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:15:53.38 ID:g1insrq50.net
>>86
よく言われました
でも店長とか上司のほうが値引きには厳しいんですよ 実は
80: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:07:14.26 ID:dHWInbwD0.net
>>75
俺の場合は値引き相場知ってたし家から店近いし多店舗回って交渉するのもめんどくさかったから
昔は結構店回って値引き額やオマケオプションで決めてたけど
まぁ粘って値引きした所で2~3万しか変わらないし後々のサービスのことも考えたら値引き交渉は二言三言で済ませるのが妥当だと思う
76: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:04:26.14 ID:6hEpLXkj0.net
おれも交渉とかしないなあ
相みつなんて面倒くさくてやってられない
81: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:08:24.49 ID:g1insrq50.net
>>76
相みつ
他社とならいくらでもOKなのですが
同メーカー車の他店同士でやられると非常に面倒くさいことになります
82: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:08:46.45 ID:rluVtdGh0.net
俺、昔車検屋兼修理屋でバイトしてたんだけど
ディーラーマンが良く修理物件持ってきてたけど
あれって提携先決めているの?
俺の好きなカスタムカー屋がディラーの仕事が切れて潰れてたんだけど
87: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:11:32.81 ID:g1insrq50.net
>>82
決まってます
で ランク付けしてます
うるさいお客さんの車は腕のいい店に出します
88: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:13:30.18 ID:rluVtdGh0.net
>>87
なるほど
ある程度提携している修理工場や板金屋持ってるのか
85: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:10:04.06 ID:26+uv0Ifa.net
そんなもんか
値引きに期待するもんじゃないね
そりゃ赤字になったら話にならんもんな
89: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:14:56.38 ID:g1insrq50.net
>>85
新車は 電化製品なんかと違い 卸値は車種によってそれぞれ幾らと決まってます
つまり定価の何掛けとかではありません
当然引きすぎると赤字になるんですが 実は登録諸費用でも儲けてます
このあたりはあまり深く触れると現職の人たちが困るかもなのでこれ以上言いません
96: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:29:40.59 ID:4KcZWuxx0.net
>>89
登録料とかほんと気に入らない
まー中古車車買ったときやけど
即決するから現状で渡してくれ。不具合あっても自分で直すしクレームしにない書類も自分で作る。金は即金。
って言ったけどグダグタ言われて結局車検も登録も車屋がやった。クッソ高かった
だったらはじめから車両に乗せろって思うけど数がほとんどない車やったから相手もクッソ強気しゃーない
アフターサービスするから登録と車検はやらせろって言ったくせに不具合の修理頼んだら拒否されたしほんま死ね
91: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:23:51.45 ID:/W1CEYqlx.net
車好きだしノルマ無ければやってみたいけどな
93: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:28:02.51 ID:g1insrq50.net
>>91
残念ながら車に限らずほとんどの営業にノルマというか目標はあります
本当に車好きならメーカーを目指しては
92: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:27:30.78 ID:Bx/l3Tsv0.net
十年以上前の車をいつまでも持ってくる人をどう思う?
95: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 19:28:50.62 ID:g1insrq50.net
>>92
自分自身車好きなのでそういう人は大好きですね
39: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/02/08(日) 18:08:12.06 ID:GmfJqe/c0.net
新卒で県庁職員とディーラー受かってディーラー選んだ人いたけど元気にしてるかな
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716: 2015/2/(日) 22:44:33 ID:kURumANia
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コメント
コメント一覧 (7)
GT-R乗ってるのにレクサスが高いとかこいつ車もってないだろ
GTRって書いちゃってるのもおかしいけど
そのまま乗って来たけど毎日毎日エンジン掛けるたびウザイ事ウザイ事。
近くのデイーラーに行き配線切ってくれと言ったら、音量を下げれるとかOFFに出来るとか・・
まあ整備士も客を見るというか営業上手いね相手の無知につけ込んでするトーク。
結局「いつか使いますよ」とか言われて上手く丸込められたw
他のスレにもそれらしき事かいてあったけど、ネクスコとの癒着があるみたいだな?。
こういう事書き込むと変態扱いされるようだけど、鼠講みたいな商売されると本当に迷惑だ。