car_dealer_man



出典:http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1573200759/
2: 2019/11/(日) 12:00:59 ID:kurumania
4: 2019/11/08(金) 17:17:12.42 ID:2UQSwlGV0
いろんなデラ行ったが
結局、店ごとに細かい対応、サービスが全然違う

45: 2019/11/08(金) 18:22:48.98 ID:Md6oMsoJ0
>>4
県内でもチャンネル次第では同じトヨタでも別会社だし、営業所単位でも客対応全然違ってくる

6: 2019/11/08(金) 17:21:37.44 ID:NgYCGaW60
アウディ行ったあとトヨタ行くと、
すげー放置プレーだなって思う。
トヨタがダメってわけじゃない
けれども。

7: 2019/11/08(金) 17:22:17.40 ID:NVMMACqY0
ディーラーと車会社なんてほとんど繋がりないし別な組織なんだから
ただたんにトヨタ系のディーラーは車がよく売れていているからサービスや気前がいいだけだろ

20: 2019/11/08(金) 17:40:20.25 ID:nXmAPs3O0
>>7
気前良いし、丁寧だもんな
トヨタの接客は余裕を感じるわ
売れてるのからだろうけど押し付け感がない

17: 2019/11/08(金) 17:31:31.50 ID:IC2mCqyNO
東京都下にあるスズキアリーナは最悪だったわ
お店行っても誰も来ない
店内入っても誰も接客しない
遠くからニヤニヤして見てる
話し掛けると嫌そうな顔するし二度と行かない

12: 2019/11/08(金) 17:26:04.00 ID:35f5dqRM0
クソなディーラーに当たると一生その会社の車は買いたくなくなる

21: 2019/11/08(金) 17:47:34.27 ID:jc+1yzUq0
その通り
営業は他の会社と違いすぎる

22: 2019/11/08(金) 17:48:12.66 ID:hoADXn1z0
全体的な傾向はあっても結局店単位で差はあると思う
データ取れるほどいろんな店を利用してないけど
ただ今までトヨタばかり言ってたけど
BMW行ったら同じくらい丁寧で驚いた
外車って高圧的なイメージがあったから

23: 2019/11/08(金) 17:48:44.85 ID:EQt/hhFS0
スバルでさえトヨタと組むようになってから試乗会だのくじ引き大会だの月1くらいでイベントの案内状が来るようになった

25: 2019/11/08(金) 17:49:41.15 ID:5MkQJ3dL0
トヨタは必ずコーヒー出てくるもんな

27: 2019/11/08(金) 17:50:52.26 ID:hpOXYHeV0
売るとき丁寧より、買ってから丁寧な所がいい
それは口コミで情報収集するしかない

30: 2019/11/08(金) 17:56:31.53 ID:iB5cN2rK0
マツダ系は何がやばいってお願いしたことをろくにやらないんだよな
質問の回答や見積もりの連絡を待ってんのにスルーする
どの系列行ってもこの手のセールスが出てくるから呆れてロードスター買うのやめたもん

34: 2019/11/08(金) 18:06:12.35 ID:J6VpqeU10
>>30
マツダ乗ってるけど、定期整備とか車検もダイレクトメールで済ませるからな
トヨタは整備場が空いてる日時を抑えた上で電話でちゃんと提案してくれた
しかも値引き、サービスも勝手に提案してくれるからお得感で騙される


32: 2019/11/08(金) 18:00:17.31 ID:hoADXn1z0
一番酷かったのはダイハツのディーラー
リコールガン無視で車検の案内の電話してくるし
オプションのステアリングだったから
エアバックのリコール対象なのか聞いてみたら
折り返しますつってそれ以降連絡は来なかった

33: 2019/11/08(金) 18:05:43.35 ID:Y9tiVCLT0
客のステータスや家庭環境に合わせて
カローラ→カムリ→クラウンorアルファードと買わせる長期戦に持ち込むため丁寧な接客になる。

35: 2019/11/08(金) 18:09:48.90 ID:wVeABR3i0
トヨタノルマきついだけやで
ただそれだけめーーから押し付けられるし自腹も多い
だから丁寧にやるしかない
マツダとか 三菱とかスバルは
上からの押し付けが少ないゆるい

ヨタホンダはデイーラはブラック

37: 2019/11/08(金) 18:15:28.70 ID:OkGDz+0W0
レクサス行ったら出てきたお茶菓子について説明してくれたわ

48: 2019/11/08(金) 18:35:48.25 ID:12C89dt00
ちょいわかる。クラウンからBMWに買い替えたが、
担当営業は俺が引っ越すまで毎年年末に挨拶来てたわ。

50: 2019/11/08(金) 18:41:35.50 ID:MwIXBZRS0
ネッツ最悪だったけどね
知り合いも対応が良くなくて、他社の車にしたぞ。
わざと汚い格好で行くとよいよ

52: 2019/11/08(金) 18:45:08.54 ID:v9B2x1R30
トヨタは接客はいいけど表明的
スバルは接客は落ちるけど営業が
メカ上がりが多いから突っ込んだ話が出来る
とかね

何れにせよ相性の良い営業さんがいる店が良い店だよ

54: 2019/11/08(金) 18:51:30.01 ID:Xz7jEpDr0
どこのディーラーも当たり外れはある
やたら必死に売り込まれたり馴れ馴れしいのは苦手だから、丁寧だけど事務的に説明や手続きを進めてくれるところが気楽でいい

60: 2019/11/08(金) 19:32:11.25 ID:nkBzDpT20
接客なんか営業マン次第だからな
ずっとお世話になっていた営業が出世して栄転して担当が代わったらクソが来たわ
ナビが壊れたから6ヶ月点検に合わせて見てもらいにいったのに6ヶ月点検だけされてナビの故障は放置されたわ

61: 2019/11/08(金) 19:36:15.41 ID:LNiTF/ih0
ワイのとこのネッツ
支店長が見積もり交渉になったんだけど
交渉の度に「ちょっと待っててくださいね。今相談してきますからね」って言ってスタッフルームに引っ込んだんだが

支店長より上の奴おるんか?
なんか馬鹿にされてた気がする

64: 2019/11/08(金) 20:01:02.56 ID:5F5Mvh530
「絶対買わないと心に決めた俺を買う気にさせて見ろ」と言ってみたら警察呼ばれたクソが

65: 2019/11/08(金) 20:07:44.00 ID:TXgTmJ2S0
車検の代車の灰皿が満タンだったからスバルは二度と買わなくなった

8: 2019/11/08(金) 17:22:52.05 ID:aJEMrvMq0
結局、店と営業マンのやる気次第なトコあるしな
だからディーラーが上から目線でこれない社会的地位のある人からの紹介で行く方がサービスは良い

716: 2019/11/(日) 12:00:59 ID:kURumANia

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    コメント

     コメント一覧 (15)

      • 1. 名無しさん
      • 2019年11月10日 12:03
      • おお偉大なハルトマン おお偉大なハルトマン 永遠に果て無く栄えよ おお我らがハルトマン おお我らがハルトマン 銀河に名立たる王者よ 星々を手折り束ねて全て捧げてしまえば皆を約束の地へと導く銀河の父よ おお輝けハルトマン おお輝けハルトマン 過去に未来に現在に おお讃えよハルトマン おお讃えよハルトマン 讃え願えば叶う 宇宙を舞う青き翼も夢歌う桃色の花も 心その身さえ捧げよ我らが父へ おお崇めよハルトマン おお崇めよハルトマン 主への絶対の忠誠 おお願えよハルトマン おお願えよハルトマン 黄金の化身を信じて 手に入れし野望儚く彼方へと消えゆくは記憶 時を巡る歯車疑視めて願うは父よ
      • 0
      • 2. 名無しさん
      • 2019年11月10日 12:18
      • スバルは二度と買わない
      • 0
      • 3. 名無しさん
      • 2019年11月10日 12:32
      • デラはクソ客が多すぎて嫌になる
        あんなところで働いていたら車なんて嫌いになるで
        結果的に残るのは車に興味のない社畜と社畜精神の車好き
      • 0
      • 4. 名無しさん
      • 2019年11月10日 12:59
      • トヨタは、本体が営業担当の接客教育を直にやってるから 他でやってるトコある?
      • 0
      • 5. 名無しさん
      • 2019年11月10日 13:30
      • 店が暇だと、ワイが駐車場に停めた時点で店から店員が出てきて「いらっしゃいませ」と応対するが、
        土日で店が忙しいと店員が全く出てこない。
        この辺りは、どちらかに統一した方がよさそう。
      • 0
      • 6. 名無しさん
      • 2019年11月10日 14:03
      • 64: 2019/11/08(金) 20:01:02.56 ID:5F5Mvh530
        「絶対買わないと心に決めた俺を買う気にさせて見ろ」と言ってみたら警察呼ばれたクソが

        買わねぇならくんなよガ〇ジ
      • 0
      • 7. 名無しさん
      • 2019年11月10日 15:43
      • ※6
        警察呼ばれるほどだから多分大声で高圧的にそれを店員に向かって言ってたんやろなぁ
        完全にやベー奴やろ
      • 0
      • 8. 名無しさん
      • 2019年11月10日 17:23
      • ホンダはどうなん?
      • 0
      • 9. 名無しさん
      • 2019年11月10日 18:08
      • デラとか業種とか関係なく客商売全般はもっと適当でいいよ
        へたに下手にでると調子乗る客が出てくるからね
        頭おかしいやつは出禁にしてくれ
      • 0
      • 10. 名無しさん
      • 2019年11月10日 18:14
      • 欲しい車決めてから行くからディーラーなんてどこでもいいよ
      • 0
      • 11. 名無しさん
      • 2019年11月10日 19:38
      • 夏の暑い日、ショールームで客を装った浮浪者がアイスコーヒー飲んでてワロタ。俺以外の客も汚いおっさんをチラ見してたんよ。
        そんな中、ベテランっぽい営業マンが強引に商談に持ち込み、追い込み開始→気後れした浮浪者は無事退場w
        点検待ちで見かけたファインプレー
      • 0
      • 12. 名無しさん
      • 2019年11月11日 00:33
      • スバルは客がキメ撃ちで買いに来るから営業は高圧的
        マツダはCX5が急に売れだしたときは営業が天狗だった
        ホンダはDによるだろうがインサイト発表当時、見に行ったら冷やかし扱いされた

      • 0
      • 13. 名無しさん
      • 2019年11月11日 21:28
      • >>本スレ12
        わかる
        トヨタカローラ店で嫌な対応されて以来、トヨタ車乗らんくなった
      • 0
      • 14. 名無しさん
      • 2019年11月12日 09:11
      • 俺の経験だけどさ。
        俺<現金で車買います予算は300万以内のセダンorスポーツ
        トヨタ、ホンダ、マツダ、スバルは店員が出てきて飲み物等出してきた。トヨタは値引き等の話
        が一切なくそっけなくて強気だった。あとのメーカーは色々やってくれてて印象が良かった。
        日産は店員がよってもこなかった。聞いたら聞いたで相手してる暇はないない態度で酷かった。
        まあここまではまあ普通かなと思ってたが
        その日の夜にアンケート等からかな?夜自宅にガツンと値引き等の条件等まとめて来ていたのが
        トヨタとホンダだった。ホンダが先に来て良かったんで買っちゃったんだけど、さすがにこの
        両メーカーはすごいなって思ったよ。
      • 0
      • 15. 名無しさん
      • 2019年11月12日 12:13
      • 家族3人で自転車で行ったら何用?って感じだったぞ。
        自転車修理なわけないよな。
      • 0
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