1: 2017/09/10(日) 06:50:33.31 ID:NRkPuhOA0
ミスされてた
許そうと思って帰ってきたんだけどだんだん腹立ってきた
今更また怒ってもただのクレーマー処理的に謝られて終わりかな
ミス発覚後に店長がこれからよろしくってテーブルに挨拶に来たのにミスについて謝られなかった
そこで謝られてたらまだスッキリしてたと思う
報告してないのか何なのかわからない

せっかくの納車なのにテンション下がったし
ミスのせいでまたディーラー行かなきゃいけない
腹立つけど我慢するしかない？
元スレ：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news4viptasu/1504993833/

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2: 2017/9/(火) 07:20:08 ID:kurumania
3: 2017/09/10(日) 07:23:50.49 ID:B8mwpq9p0
言いか？
読み手はどんなミスかを知りたくてスレ開いてるんだ
この文は不親切にも程がある

4: 2017/09/10(日) 07:24:22.76 ID:20cS4Zh/0
ガマンすんなよ

5: 2017/09/10(日) 07:47:02.04 ID:znqez3Tn0
腹立ったのはわかるがまずは落ち着けよ
ミスされてたとは具体的に

6: 2017/09/10(日) 07:50:20.02 ID:Jsx/rQvzd
1は産まれてこのかたミスをせず生きてきたのか？

9: 2017/09/10(日) 07:53:35.96 ID:NRkPuhOA0
>>6
そうです
「私も仕事の時ミスすることあるしこれくらい全然いいです～」って帰ってきたの
早く帰りたかったし

7: 2017/09/10(日) 07:52:33.42 ID:NRkPuhOA0
レスありがとうございます
具体的に書くと書き込みしてたってバレるの恥ずかしいかなと思って伏せてしまった

オプションでつけた部品が取り付けられてなかった
白く擦った跡があったのを３分くらい布で拭いて見えなくしてなかったことにされた
地面に平行な傷だから車走らせてるときに付いた傷だと思う
傷はもう見えないしオプションも取り付けてくれたら終わることです

でも他にも隠された傷あるんじゃないかとか
なんで私がまた行ってあの腹立つ担当の顔見ないといけないのかとかムカムカしてしまうんです

8: 2017/09/10(日) 07:53:25.98 ID:Wt7jrN9s0
>>7
電話して来させりゃええやん

10: 2017/09/10(日) 07:55:32.48 ID:NRkPuhOA0
>>8
言えばやってくれるのかな？
フルで働いてるから夜しか営業時間にいないんだ
あとディーラーは青空駐車されるみたいだから長時間置きたくない
あの信用できない担当に洗車されたくない
注文書の時もミス指摘したことあったんだよ～

11: 2017/09/10(日) 07:56:08.11 ID:NRkPuhOA0
なんだか読みづらい文章ですみません

12: 2017/09/10(日) 07:58:35.08 ID:dpnYNZQ00
まぁミスは誰でもあるがフォローがなってないなら文句つけてもいいだろ
まして車っていう大金払うことなら
俺なら軽くキレる

15: 2017/09/10(日) 08:09:09.70 ID:NRkPuhOA0
>>12
担当の会社での評価が悪くなっても私には何の得もないし悪者になるだけで気分晴れるわけでもない
担当変えてほしいけどそれ言うのもかわいそう
数千円のキーケースくれるとかすれば大満足なんだけどな
キレたらもらえるならキレてくる笑
でもくれなさそう～

でもここで話せて少し気が晴れてきた
ありがとう

19: 2017/09/10(日) 08:16:26.93 ID:dpnYNZQ00
>>15
お前さんが我慢する必要ないんやで
せっかくのカーライフが台無しになってしまう

納車されたら隅々までチェックしーや

20: 2017/09/10(日) 08:18:18.47 ID:NRkPuhOA0
>>19
我慢しないっていうのはどうすればいいと思いますか？

24: 2017/09/10(日) 08:27:39.26 ID:dpnYNZQ00
>>20
思ったこと素直に言えばいいじゃん
担当がクソだから変えてくれ
お前のとこはこんな雑な仕事してお客に物売るんか
こんな信用ならん店で高額なもん買えるか
とか

自分に非がないならクレーマーにはならんぞ

14: 2017/09/10(日) 08:06:11.69 ID:c/1lXtyj0
馬鹿じゃね
生簀かねー奴から
車買うとか
キチガイか
お前にとっての小銭を捨てる
感覚なのかw

16: 2017/09/10(日) 08:11:34.84 ID:NRkPuhOA0
>>14
洗車されること考えてなかった
好きな車がほしいだけだから誰でも良いって思ってた
失敗したよ…

17: 2017/09/10(日) 08:13:53.30 ID:p3bwZeyh0
キャンセルすれば良いよ

18: 2017/09/10(日) 08:16:23.27 ID:NRkPuhOA0
>>17
そこまでのミスでもないのが微妙なところなんです
なんか腹立つってレベル

22: 2017/09/10(日) 08:23:18.36 ID:NrONAAFo0
一事が万事ていうから、
そんなにちょこちょこ
ミスあるとこは信用できないなぁ

23: 2017/09/10(日) 08:23:48.28 ID:+A6/Qbs5M
納車はなんかあると嫌だから
日中の天気がいいよ。
会社なんて半休とりゃいいやん。
仰々しい納車式？の準備が向こうにあるなら
週間天気予報みて早めに連絡な。

なんで客なのにだまってんの？
ここでウジウジスレたてても変わんないよ

25: 2017/09/10(日) 08:29:14.18 ID:NRkPuhOA0
>>23
何て言えばいいんだろ？
大袈裟に謝ってもらっても周りの視線がキツい

「腹立ってるけどキーケースくれたら許す」って言って
無理ですって言われたら恥ずかしいやつになって終わりだしｗ

26: 2017/09/10(日) 08:31:19.33 ID:B8mwpq9p0
その販社の本社に苦情入れた方がいいよ

27: 2017/09/10(日) 08:37:24.50 ID:NRkPuhOA0
>>26
どの程度怒っていいことかわからない
たいしたことないきもするけど腹はたっている
皆の書き込みで怒りがおさまりつつある

28: 2017/09/10(日) 08:50:22.95 ID:NRkPuhOA0
取り付けの時にこういうの気分悪いよってことだけは伝えることにする
でもあの担当はこれからも同じようなミス連発すると思う苦笑

29: 2017/09/10(日) 08:50:35.20 ID:NRkPuhOA0
ありがとうございました

31: 2017/09/10(日) 10:52:34.75 ID:FR7UCO6T0
ディーラー経営してるとこに直接クレーム入れたらいいよ

36: 2017/09/10(日) 12:50:15.60 ID:n1hwtybud
車は小さな傷でも、つけられたらキレてよし。
1は、優しすぎ

洗車は、何使うの？ ガラスコーティング系？

37: 2017/09/10(日) 13:10:19.04 ID:dSrk9Fhwr
>>36
洗車は自分で適当にシャンプー洗車だけしようかなと思ってます
コーティングについてネットで見てたら何が良いのかした方が良いのかわからなくなってやめることにした
ワックスもしないつもり
自分でつけた汚れには寛容なタイプ笑
ちゃんとやった方がいいのかな！？

38: 2017/09/10(日) 18:22:13.73 ID:icylz6vfd
俺も契約書改ざんされた事あったわ

30: 2017/09/10(日) 08:53:59.54 ID:dpnYNZQ00
新しいカーライフ楽みやー
気晴らしに洗車道具も揃えよう

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716: 2017/9/(火) 07:20:08 ID:kURumANia


　　　　　　　　　

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    #納車
    #クレーム
    #ディーラー

    コメント

     コメント一覧 (30)

      • 1. 名無しさん
      • 2017年09月12日 08:55
      • スレ立ててネチネチグチグチ言うくらいなら
        直接怒りをぶつければいいじゃん
      • 2. 名無しさん
      • 2017年09月12日 09:01
      • キーケース欲しがりすぎ
      • 3. 名無しさん
      • 2017年09月12日 09:07
      • 友達の話だが
        納車予定日に合わせて古い車も売って、新車で旅行行く準備もしてたら
        納車日過ぎても連絡来なくて
        確かめたら実は二ヶ月くらい納車日遅くなりましてwwwみたいに軽く言われて
        ブチ切れて怒鳴り込んだら、アルミホイールとスタッドレス、カーナビタダで貰ってたわ
      • 4. 名無しさん
      • 2017年09月12日 09:36
      • イッチは優しすぎるんやな
      • 5. 名無しさん
      • 2017年09月12日 09:50
      • 伝わりにくい上にネチネチ面倒くさいやつだな
      • 6. 名無しさん
      • 2017年09月12日 10:02
      • ただキーケースが欲しかっただけじゃねーかw
      • 7. 名無しさん
      • 2017年09月12日 10:14
      • 怒鳴り混んでくる人間は楽なんだよね。
        謝って何かサービスすれば満足するから。
        冷静に論理的に論破してくる人間はやっかい。
        痛いところを着いてきて改善の意思は？方法は？期日は？と攻めて来る。
      • 8. 名無しさん
      • 2017年09月12日 10:20
      • 納車されたけどナンバープレートが取り付けられてなかったというミスなら体験したことがある
      • 9. 名無しさん
      • 2017年09月12日 10:24
      • 何か寄越せって言うのは立場悪くなりかねんから気をつけるんやで
      • 10. 名無しさん
      • 2017年09月12日 10:39
      • いったん帰ったのにもう一回行ってキーケース寄越せとか
        どんだけ民度低いんだ？
      • 11. 名無しさん
      • 2017年09月12日 10:46
      • CDプレイヤとナンバーの封印が付いてなかったことならある
        中古車だったけど
      • 12. 名無しさん
      • 2017年09月12日 11:13
      • デラから納車された日にドライブしてたらヘッドライトの光り方が不安定で、とりあえず帰宅してエンジン切ったんだけど、気になってもう一回エンジン掛けようとしたら掛からないっていう不具合に見舞われた事はあるよ。
        夜中だったから担当に次の日来てもらったらバッテリーケーブル外れてたっていうオチでｗ
        知り合いから買ったから笑い話になったけど、これが知り合いじゃなかったら怒鳴り付けてたかもなー

        それにしてもキーケース欲しがりすぎｗ
        そもそもキーケース必要？
      • 13. 名無しさん
      • 2017年09月12日 12:19
      • いいじゃない。俺なんて商談成立後に担当営業が夜逃げしてグダグダになったよ。納車予定も２ヶ月遅れたし、商談したのと違う車来たし、なによりも車が来る予定が立たないままローンが始まったし。しかも年度末に絡んでしまって乗り換えるはずの車の税金まで払ったよ。
        でも怒らずに店長を担当にしてもらって「債務不履行で本社に連絡します。本社の対応次第で訴えることも考えてます。」といったら対応が良くなったよ。いろいろオプションタダでくれると言われたけど断った。そしたら納車日にワンホールの大きなケーキをくれた。また後日に持ち込みでパーツつけたりするのも全て無料でやってくれた。
      • 14. 名無しさん
      • 2017年09月12日 13:22
      • 最近トヨタ系のディーラー中古車を買ったけど、オーソドックスながら本社に苦情が一番効くみたいだ。
        納車説明の最後になって「1カ月後に本社からアンケートのお手紙が行くと思いますが、もし何か至らない
        ことがありましたらどうかアンケートじゃなく私に直接おっしゃってください!」って営業さんにお願いされた。
        アンケートで悪い評価を付けられると相当厳しい叱責があるみたいなことを(少しだけ)話してくれた。
      • 15. 名無しさん
      • 2017年09月12日 13:32
      • 傷は実際のところ見てないから確信ないけど布で拭いて消えるもんなの？
        もしかしたら艶出し剤とかのケミカルの固形物の拭き残しだったりしないのかな？
      • 16. 名無しさん
      • 2017年09月12日 13:54
      • 軽い線傷なら、コンパウンドで磨けばわからなくなる。
        だけど、塗膜も痛めることになる。
      • 17. 名無しさん
      • 2017年09月12日 13:59
      • んん？
        それブチ切れていんじゃん？

        傷物＆商品足りないやぞ
        くっつけるっていっても、後付けで綺麗にくっつけられるか保証ないし。
      • 18. 名無しさん
      • 2017年09月12日 14:00
      • >>担当変えてほしいけどそれ言うのもかわいそう
        こう言う中途半端な優しい人種は、一生搾取される側の人間なんだと気づいた方がいい

        ※13さんが模範やぞ
        契約内容と違うなら対応してもらう権利がある。ミスで受けた損害は賠償してもらう権利がある。不満なら裁判に訴える権利がある
        担当変えてもらうかさっさと本社にクレーム上げろ

        ただし謝罪を要求することは当たり前の権利なので問題ないが、損害賠償請求・慰謝料請求などとは違って
        ここまで迷惑かけて何か俺に礼は無いのか？などと金銭を要求したり、謝罪の時に土下座を強要したら脅迫・恐喝・強要罪などで捕まるぞ

        ※7
        ほんとこれ
      • 19. 名無しさん
      • 2017年09月12日 14:00
      • 擦ってるのは構わないけどそれを隠そうとしてるのと契約改竄してるのは問題外だな
        そんな会社どうやって信用しろと？
      • 20. 名無しさん
      • 2017年09月12日 14:33
      • 不快な事があったらその場で伝えるべき。車は資産なんだから他の買い物とは違う。
      • 21. 名無しさん
      • 2017年09月12日 17:12
      • この客は翌日対応でも大丈夫だなって思われてそう。
      • 22. 名無しさん
      • 2017年09月12日 18:00
      • もっと単純に
        えーひどいねーって同意して欲しかっただけで、全ての具体的なアドバイスはスルーされると思うが…
      • 23. 名無しさん
      • 2017年09月12日 18:58
      • キーケースＢＢＡ
      • 24. 名無しさん
      • 2017年09月12日 19:22
      • おれなんてホイールナットがユルユルで
        タイヤが外れる寸前だったぜ
        群馬のトヨナガ 謝りもしなかったので名前公表
      • 25. 名無しさん
      • 2017年09月12日 20:16
      • ミスして物をせがむ時点でクレーマーだけどな
        別なディーラーに切り替えれば良い
      • 26. 名無しさん
      • 2017年09月12日 20:32
      • 洗車したこと無い人の、初めての新車ってのは伝わってきた。
      • 27. 名無しさん
      • 2017年09月12日 21:25
      • 怒っていい。
        車は安い買い物じゃなかったんだろ？

        オプション取り付けわすれってのは普通にある。
        だからディーラーで立会いで確認作業があるんだよ。
        店長が謝罪しなかったことは担当が店長に報告してないと思う。
      • 28. 名無しさん
      • 2017年09月12日 22:04
      • 問題は何処で何の車買ったのかだ、軽だったら文句を言う資格は無い。
        軽は負け犬の証だからな。
      • 29. 名無しさん
      • 2017年09月13日 05:34
      • ※28
        そんなコメント書いていて楽しいかい？
        貴方の親に同情するわ
      • 30. 名無しさん
      • 2017年09月19日 11:19
      • ワイもオプション間違えられて納車一ヶ月遅らされたときにクレーム言ったら、洗車アイテム一式貰えて逆に面喰らったわ
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